Aplikasi merupakan salah satu faktor yang membuat
pengalaman menggunakan
smartphone Android lebih baik. Saat ini beragam aplikasi
telah lekat dengan kehidupan pengguna
smartphone.
Namun terkadang tak seluruh aplikasi dapat berjalan mulus. Salah satu
notifikasi yang paling sering terlihat ketika aplikasi bermasalah adalah
tulisan 'Unfortunately, (App) has Stopped Error'. Ini jelas merupakan peristiwa
paling menyebalkan bagi pengguna
smartphone Android.
Terlebih, bila aplikasi yang bermasalah adalah aplikasi penting dan kerap
digunakan.
Karena itu, kami merangkum cara mudah untuk mengatasi masalah di aplikasi yang
ada di
Android.
Mengutip informasi dari laman
Ubergizmo, Selasa (26/10/2016), simak penjelasannya
berikut ini.
1. Clear cache dan coba lagi
Cache merupakan lokasi penyimpanan data dari
aplikasi yang sering diakses pengguna. Melalui cache, data aplikasi dapat diakses lebih cepat.
Karena itu, apabila ada masalah dengan aplikasi, membersihkan cache dapat
menjadi solusi awal. Terlebih, kapasitas cache memang
cukup terbatas.
Untuk melakukannya, buka 'Settings' dan pilih 'Apps'. Lalu cari aplikasi yang
bermasalah dan buka 'Storage'. Setelah terbuka, ketuk 'Clear Cache' untuk
membersihkan cache.
2. Setel ulang aplikasi
Apabila menghapus cache tak
berhasil, cara lain yang dapat dilakukan adalah dengan menyetel ulang aplikasi.
Namun perlu diingat, jika cara ini dipilih, seluruh informasi di aplikasi akan
hilang. Untuk itu, pastikan data aplikasi sudah dicadangkan.
Cara menyetel ulang aplikasi adalah dengan membuka 'Settings' dan Apps'. Pilih
aplikasi yang bermasalah, setelah terbuka, ketuk 'Clear Data'.
3. Pasang ulang atau perbarui aplikasi
Jika kedua cara di atas masih belum membuahkan hasil,
kamu dapat memasang ulang aplikasi tersebut. Caranya sama seperti menghapus
aplikasi, kemudian memasang (install) kembali aplikasi
itu.
Namun pastikan juga apakah ada pembaruan untuk aplikasi tersebut. Apabila
tersedia, tak ada salahnya untuk memperbarui aplikasi dan melihat kinerjanya
setelah itu.
4. Pasang versi lawas dari aplikasi
Terkadang, memperbarui aplikasi tak selalu memperbaiki masalah di aplikasi.
Untuk itu, coba pasang versi lawas dari aplikasi tersebut di
smartphone kamu.
Kamu dapat memasang versi lawas dari aplikasi yang biasanya tersedia dari pihak
ketiga dalam format .APK. Namun patut dipertimbangkan, sebaiknya
kamu mengunduh
file APK
dari situs tepercaya.
5. Lakukan factory reset
Cara terakhir untuk mengatasi aplikasi bermasalah adalah melakukan pengaturan
ulang
smartphone alias
membuatnya sama seperti ketika pertama kali dibeli. Mengingat langkah ini
akan membuat seluruh data di
smartphone hilang,
pastikan sebelum melakukannya data-data penting dicadangkan lebih dulu.
Cara melakukannya, buka 'Settings' dan pilih 'Backup & Reset'. Kemudian
pillih 'Factory Reset' untuk membuat
smartphone kamu kembali
ke kondisi awal bawaan pabrik. Setelah itu, baru
install kembali
aplikasi yang kamu inginkan.